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【オートバックス編】車買取の評判を知るには口コミを要チェック！

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愛車の売却をオートバックスでとお考えの方へ。

オートバックスは、独自の車買取査定システム「査定Dr.」という手法で買取査定を行っています。それは全国のオートバックス店舗で実施されていて、統一された基準に沿って車買取査定を行っています。これにより、どこのオートバックスで車買取査定をしても統一の査定価格になると思われるのですが、実際はどうなのでしょうか？

そこで今回は、オートバックスの車買取に関する口コミから評判はどうなのか？をまとめてみました。

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オートバックスはオリコンランキング第2位

オリコンランキングとは、実際にサービスを利用したユーザーのみを対象にした大規模なアンケート調査に基づいたランキングです。満足度に関する回答をもとに「顧客満足度ランキング」として指標を作成、オリコンのサイト上で広く公開されています。

この有名で信ぴょう性あるオリコンランキングでは車買取会社のランキングも行っています。調査対象企業は30社で実際の利用者6,196人を対象に「売却手続き」「担当者の接客力」「見積り・査定」「サポートの充実さ」の4項目を調査してランキングを出しています。

この車買取会社のオリコンランキングでビッグモーターは、売却手続きで3位、担当者の接客力で2位、見積り・査定で1位、サポートの充実さで1位、総合で第2位となっています。

オートバックスの接客における口コミと評判

良い口コミ

悪い口コミ

評判

オートバックスの接客の評判ですが、オリコンランキングで2位を獲得しているだけあり良い評判の口コミがたくさん見受けられました。しかし、悪い評判の口コミも存在していました。

オートバックス全体から見れば、評判の良い接客をしている店舗の方が多いと思われますが、店舗や従業員によっては悪い評判になっているところもあるようです。

下の口コミのようにユーザーも同じオートバックスでも店舗によって良い店舗と悪い店舗があることを実感しているようです。オートバックスは他の車買取業者と違い、車のあらゆるパーツを販売している店舗なので気軽に店舗に出向くことが容易にできます。その時に、その店舗の従業員を自分の目でチェックすると良いでしょう。

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オートバックスの店舗の雰囲気における口コミと評判

良い口コミ

他の業者もこれくらいの買取り額だろうと思ったし、自分が予想していた買取り額とだいたい同じ額でしたので不満はなく満足でした。お店、担当者の対応も親切でよかったです。

評判

オートバックスの車買取のスタイルは、ほとんどが来店形式になるのですが店舗の雰囲気に関する口コミは非常に少なかったです。これは、オートバックスが車買取専門店ではなくカー用品総合専門店だからではないかと思われます。ユーザーの多くは、普段から利用しているオートバックスに買取も依頼すると思われます。

普段から利用しているということは、その店舗の雰囲気が良いか普通に利用して問題ないレベルということです。そして、あえてそのことを口コミなどでアピールする必要もないと考えると思われます。よほど悪い口コミが書き込まれていない限り、オートバックスの店舗の雰囲気は問題ないでしょう。

オートバックスの査定価格における口コミと評判

良い口コミ

悪い口コミ

評判

オートバックスの査定価格では、良い口コミが圧倒的に多く存在しました。広告も載せないツイッターでこれだけ良い評判の口コミがあるということは、かなり信頼度の高い情報だと思います。

オートバックスの査定価格の出し方には、オートバックス独自の査定システム「査定Dr.」という手法を用いています。オートバックスは、この独自のシステムにより買取できる最大価格を最初から提案しているからだと言われています。これを裏付けるような口コミも見つけることができました。

オートバックスのスピードにおける口コミと評判

良い口コミ

とにかく対応が早く、査定額が一番高かった。また、振り込みも早かった(2営業日)

以前に車検でオートバックスを訪れた際についでに売却の見積もりをしてもらったことがあり、車を買い替えるタイミングで改めてオートバックスで見積もりをしてもらい査定額が他よりも良かったため依頼した。担当者の対応はスムーズで特に問題なかった。

悪い口コミ

評判

オートバックスの車買取に関するスピードの口コミでは、良い評判の口コミが圧倒的でした。スピードの早さの要因は、オートバックス独自の車買取査定システム「査定Dr.」とオートバックスがカー用品総合専門店であることではないかと思われます。

まず、オートバックス独自の車買取査定システム「査定Dr.」は、わずか20分ほどで買取査定が終了します。その待ち時間の間の暇つぶしとして、オートバックスで販売されているカー用品を色々と物色することができます。気になるカー用品があれば品定めに夢中になるので20分はあっという間に過ぎてしまいます。

それ以外の接客対応や、買取契約後の振込なども早いことから、オートバックスのスピードは早いと言えるでしょう。

オートバックスの満足度における口コミと評判

良い口コミ

とても丁寧に説明していただき、「見積書」として紙で渡されたのはオートバックスさんだけでした。他は口頭でした。「その後、どうですか？」という電話もオートバックスさんだけでした。私の車は古く走行距離もだいぶあったのですべて同じ金額であれば一番丁寧なところでと思いオートバックスさんにしました。

コンプライアンスがしっかりしており、後々のリスクを感じない事が、金額以外で大きかった。

まずは査定の際、綺麗に乗られているなど愛着のある車を凄く良い評価をいただき、とても気持ちが良かった。査定後も金額の詳細や他社との違いをしっかりと説明いただけた。

こちらが不安に思うことについて、言い訳などせず、丁寧に回答してくれた。買取金額は希望には満たなかったが、他社よりも高くつけてくれ、その理由も丁寧に説明してくれたので、対応に安心できた。

悪い口コミ

評判

オートバックスの満足度に関する口コミでは、満足している口コミがとても多く見受けられました。目立った理由としては、買取金額を見積書という紙で手渡してくれるというものです。車買取業者の中には買取金額を口頭だけで伝えるところもあり不安です。その点、オートバックスは書面で手渡してくれるので後日でも買取金額を変えられることなく安心です。

それに加えて、査定価格を5日間も保証してくれます。車買取業者の中には即決を求めてくるところもあります。しかし、オートバックスは5日間も待ってくれるのでじっくり考えることができとても安心です。

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まとめ

オートバックスの車買取の口コミと評判をご紹介しました。ここでご紹介した口コミをはじめ沢山の口コミを見ていると、オートバックスがオリコンランキングで第2位を獲得する理由がわかりました。

買取金額を書面で手渡してくれたり、5日間も買取価格を保証してもらえるのはとても安心です。また、オートバックスはカー用品を多数販売している店舗なので気軽に出向くことも可能です。

ぜひオートバックスを愛車の買取査定先の候補に入れてみてくださいね！

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