「近々愛車を売ろうと思ってるけど買取業者選びに迷っている。なかでも買取業者のカーチスの評判や口コミを知りたい。」と考えているあなたへ。
そこで今回は【カーチスの評判と口コミ】を詳しくご紹介します。中古車買取・販売における全国チェーンとして有名なカーチス。
また口コミと評判だけでなく【特徴】【強みと弱み】【車を売る手順】【高額買取のコツ】まで詳しく解説していきます。あらかじめカーチスの特徴を知っておけば、きっと期待以上の買取ができるはず。ぜひこの記事をカーチスでの愛車売却に役立ててくださいね。
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車買取のカーチスの特徴
まずは【カーチスの特徴】を見ていきましょう。カーチスですが、実は買取実績で7位に輝いたことがある超有力企業なんです。多くのユーザーから愛されるのには、カーチスならではの魅力があるからです。ここでは、カーチスの5つの特徴をピックアップしました。
強靭な「カーチスネットワーク」
カーチス最大の魅力とも言えるのが【強靭なネットワーク】です。沖縄を除いて全国各地に56店舗を構えているため、基本的にどこの都道府県に住んでいても車の売買が可能です。
また地域によって「どの車種が人気なのか？高く売れるのか？」といった傾向が異なります。それらの傾向も、全国各地に展開する強靭な「カーチスネットワーク」によって共有が可能です。ユーザーにとって最善の提案をしてくれます。
買取だけでなく販売にも注力
買取店として人気のあるカーチスですが、実は販売にも注力しています。買取と販売を両方行なっているということは「オークション出品などの仲介が存在しない」ということ。
自社で販売ルートを確立しているため、余計な仲介マージンがかかりません。残ったお金をユーザーに還元できるわけです。またカーチスでは、全国で約10,000台の在庫を確保しています。車の種類も豊富なので、中古車を買おうと思っている人でも買い替えに困ることはないでしょう。
ホームページ内で高額査定のノウハウを公開
当然ながらカーチスにも自社のホームページがありますが、その内容が充実しています。普通の買取店であれば「オンライン査定」や「人気車種ランキング」といったコンテンツが並びますが、カーチスでは、驚くべきことに【高額査定のノウハウ】を公開しています。ユーザーにとってはかなり嬉しいですよね。
デザイン性にもこだわっており、初心者でも分かりやすいように解説されています。わざわざ「車買取 高額査定」で検索することなく、カーチスのホームページ内で済ませることができるので、ぜひ利用してみてください。
オリジナリティ溢れるCMを放送
カーチスのテレビCMも必見です。今や大ブレイクしているお笑い系人「バイきんぐ」が出演しており、内容はかなりユニークなものになっています。またテレビだけでなくYouTubeのCMも必見。テレビでは紹介されていないマイナーな車の紹介映像なども流れています。
車を売却したい人だけでなく、新しく買いたい人にもぜひ見てほしいですね。カーチスのようにテレビやYouTubeなどを使ってオリジナリティ溢れるCMを流している車買取業者は、他にはなかなかありません。
ユーザーに寄り添ったサービスが充実
カーチスがここまで大きな企業になったのは、ひとえにユーザー満足度が高いからでしょう。カーチスでは、ユーザーの視点に立ったフレキシブルなサービスが充実しています。
代表的なものでは「入金までのスピードが早い」「買取価格保証がある」「契約後のキャンセルも可能」などが挙げられます。どのサービスも、ユーザーから見ると大変嬉しいものです。
また、買取店にとって車は商品そのもの。普通は「できるだけ安く買い取りたい」と考えるため、営業トークを押してきたり、キャンセルに応じてくれない買取店もあります。そういった意味で、カーチスは非常に良心的な買取店と言えるでしょう。
車買取のカーチスの強み・弱みとは
続いて【カーチスの強み・弱み】をご紹介します。豊富な買取実績を誇るカーチスですが、強みがある一方で弱みもあります。どちらも理解した上でカーチスでの買取を進めましょう。
カーチスの強み
1店舗ごとの買取台数が多い
先述したように多店舗展開しているカーチス。「全国に56店舗」という数字は多いように思いますが、ガリバーやビッグモーターなどといった超大手と比べるとそこまで多くありません。
ただ、カーチスでは【1店舗あたりの買取台数】が非常に多いです。つまり、「自分の店で買い取った車を、自分の店で売りさばく力」が強いということ。
56の店舗は全て直営店となっているため、安定した査定とサービスを提供できるわけです。これでユーザー満足度が高い理由も納得ですね。
売却と購入を同時にできる
カーチスは「車を買い替えたい人」にもおすすめできます。それは、買取と販売を両方行なっているからです。普通、「売却は買取店でやって、購入は別の販売店で・・・」という人が多いですよね。
しかし、カーチスのような買取と販売を同時にできるお店なら、車の買い替えが非常にスムーズになります。何度も違うお店に足を運ぶ必要がないので手間がかかりません。また、手続き周りのこともシンプルになります。
契約後いつでもキャンセル可能
通常の買取店であれば、契約後のキャンセルは「1週間以内」や「不可能」というケースが多いです。一方のカーチスでは、「いつでも対応可能」となっています。これも、ユーザーにとってはとてもありがたいサービスですよね。
ただ、車を買う人が決まっている場合はキャンセルができないケースもあります。よく確認しておくようにしましょう。
マイルが貯まる
カーチスで車を売ると、ANAやJALの「マイル」が貯まります。成約金額によってマイル額は異なり、100,000円未満であれば1,000マイル、100,000から1,000,000円未満であれば2,000マイル、1,000,000から2,000,000円未満であれば3,000マイルです。
これを上回る場合、成約金額が1,000,000円高くなるごとに1,000マイルが贈呈されます。ANAやJALのカードを持っていることが前提となりますが、マイルを貯めている人にとっては非常にありがたいサービスですね。
カーチスの弱み
出張査定が対応外になっている地域がある
カーチスでは基本的に出張査定が可能ですが、住んでいる地域によっては出張サービスができない可能性があります。特に離島などは出張サービス対象外になっているケースが多いので、カーチスに直接問い合わせるなど確認しておくようにしましょう。
会社名がコロコロ変わっている
今こそ「カーチス」という親みやすいネーミングとなっていますが、実はカーチスになる前はコロコロと社名が変わっていたのです。「株式会社エイジーエイ」「株式会社オートガーデンアソシエーション」など過去に何度も名前が変わっています。
一時期ライブドアの傘下になっていたこともあり、「株式会社ライブドアオート」という名前だった過去も。名前が何度も変わると、ブランドやイメージが崩れやすくなる弱みがあります。
車買取のカーチスの評判・口コミ
それでは本題の【カーチスの評判・口コミ】を見ていきましょう。実際にカーチスを利用した人の声をいくつかピックアップしてみました。口コミには、ポジティブなものもあればネガティブなものもあります。
カーチスは実績のある大手なのでユーザー満足度は高い傾向にありますが、人によっては捉え方も異なります。いざ愛車を買取に出す前に、以下の評判・口コミをぜひ参考にしてみてください。
ポジティブな口コミ
まずはポジティブな口コミをご紹介します。
カーチスがもっとも高い査定額を付けてくれた
複数の買取業者を見て回りましたが、カーチスさんがいちばん高い査定額でした。わたしの愛車の状態も褒めていただき、高く評価してくれたので嬉しかったです。また実写査定では、その場で査定額を出さずに2〜3時間後にメールにて知らせてくれました。一連の流れがスムーズだったので大変良かったです。
出張エリア対応外だったが対応してくれた
先日カーチスさんで車を売りました。自分は出張査定をお願いしたのですが、エリア対象外だったものの快く対応してくれました。査定時にはキャリアカーで来てくださり、今すぐにでも買い取らせてくださいという姿勢でした。
他の買取店もいくつか見て回りましたが、カーチスさんの対応がもっとも気持ちよかったので愛車の売却を決めました。
諦めかけていた愛車もまさかの買取金額に
カーチスさんに乗車歴7年・走行距離223,000kmのアウトランダーを買い取ってもらいました。走行距離が200,000kmを超えていたので「さすがに売れないよな・・・」と思っていましたが、いざ実車査定してもらうと550,000円の査定額に。まさかの金額にビックリしました。一連の手続きもスムーズでしたし、入金もスピーディーだったので大満足です。
スタッフの接客でカーチスに決めた
先日愛車をカーチスさんに売りました。いくつか買取店を見たのですが、カーチスさんの接客がダントツで1位だったので売却を決めました。中古で買った車でしたが予想以上の金額で買い取っていただき大満足です。わたくし自身、車売却については初心者で詳しくなかったのですが、スタッフさんが知識を交えながら分かりやすく解説してくれました。他の人にもおすすめしたい業者さんです。
ネガティブな口コミ
続いてネガティブな口コミを見ていきましょう。
もう少し高い金額を付けて欲しかった
出張査定を依頼したので一人のスタッフとしか会いませんでした。そのためカーチス全体の評価を一概にはできませんが、もう少し高く買い取って欲しかったかなと思います。査定時間はスピーディーだったので満足です。もう少しサービスが充実していれば尚良しかと思います。
新車同然で出したのに買取金額が低かった
「車の売却は売値の3分の1くらいが相場」というのは知っていましたが、それ以下だったのでガッカリしました。エアコンやギア・足回りなど、ほとんど新車同然だったと思うのですが・・・あまりに査定金額が低かったので残念でした。わざわざカーチスで車を売る必要性を感じなかったです。
スタッフが冷たかった
一括査定サイトを使ってカーチスに買取を依頼しましたがスタッフの対応がイマイチでした。査定後、即決しないで家でじっくり考えたいと伝えたら「どこの買取店も変わらないっすよ」「どうせ迷うなら売却しない方が良いんじゃないですかね」と言われてショックでした。買取金額そのものは悪くはなかったのですがスタッフの対応でカーチスの評価がガラッと変わってしまい残念です。
カーチスで買取する手順・方法
続いて【カーチスで買取する手順・方法】をご紹介します。カーチスでの買取ですが、一般的な買取店とほとんど同じです。買取に慣れている人であれば問題ないですが、初めてだと少し不安だと思うので、簡単に流れを確認しておきましょう。
ざっくりとした流れだけでも知っておくと、スムーズに愛車を売却できますよ。詳しくは以下の通りです。
まずはカーチスに査定を申し込む
カーチスで車を売ることに決めたら、まずは「インターネット」「電話」「メール」「ファックス」「カーチスの店舗に足を運ぶ」のいずれかの方法で査定を申し込みましょう。
どの方法でも良いのですが、インターネットでの申し込みが簡単です。カーチスのホームページ内にある専用フォームにて、「売りたい車の基本情報」と「所有者自身の個人情報」を入力するだけで依頼を出せます。
カーチスから連絡が来る
何らかの方法で査定依頼を出したら、カーチスから折り返し連絡が来ます。電話またはメールにて連絡が来るのですが、場合によっては車の詳細について聞かれる可能性があります（車の状態など）。
また、ここでだいたいの概算価格を教えてくれたり、実車査定のスケジュールを決めたりします。折り返しの連絡が来たら早めに対応するようにしましょう。
実車査定
実車査定のスケジュールが決まったら、いよいよ査定です。カーチスでは、店舗査定だけでなく「出張査定」の申し込みも受け付けています。わざわざ店舗まで足を運ばなくても、カーチスの査定士が自宅まで来てくれるので楽チンです。
査定にかかる時間も15～20分ほどなので意外とすぐに終わります。加えて、日本自動車査定協会のルールに則って適正な査定をしてくれるので安心です。ただ先述したように、住んでいる地域によっては出張査定に対応できないところもあるので、事前に確認しておきましょう。
査定額が提示される
実車査定が終わったら、具体的な査定額が提示されます。カーチスでは、査定士がその場で行なった実車査定の結果だけでなく、全国のカーチス店舗から集まった車情報や相場データから判断して、ユーザーにとってベストな査定額を提示してくれます。
成約するかどうか決める
実車査定の終了後に査定額が提示されたら、成約するかどうかを決定します。もし納得できた場合は、その場で買取を進めていくかたちになりますが、納得できなければその場で決めなくても大丈夫です。その場合、交渉というかたちになるでしょう。成約が決まったら次のステップに進みます。
必要書類を揃える
成約が決まったら、諸々の手続きを進めるかたちになります。ここで忘れてはならないのが【必要書類】です。カーチスで車（普通車）を売る際は、以下の書類が必要になります。
車検証（自動車検査証）
車の所有者や使用者が誰なのか明記されている書類です。車検証は車内保管が義務付けられている書類なので、おそらく助手席のダッシュボート内に入っているはずです。もし紛失してしまった場合は「陸運局」にて再発行できます。
自賠責保険証明書
自動車を使用するすべての人に加入が義務付けられている「自賠責保険」の証明書です。こちらも車検証と同じように助手席のダッシュボードに入っている場合がほとんどかと思います。もし紛失してしまった場合は「加入している保険会社」に問い合わせましょう。
自動車税納税証明書
毎年5月末までに納める義務のある「自動車税」の納税証明書です。そもそも自動車税を納めていないと車を売却することができないので、もし未納の場合は早急に納めるようにしましょう。紛失してしまった場合は「税事務所」にて再発行可能です。
実印
普通車を売却する場合「実印」が必要になります。実印とは各市町村に登録された印鑑のこと。手続きで記入する書類の中に、実印を押す場面が何度かあるので覚えておきましょう。
印鑑証明書
実印が各市町村に登録されていることを証明する書類です。役場やサービスコーナーなどで発行可能です。またカーチスで車を売る際は「2通」必要になるので覚えておきましょう。
リサイクル券
車が廃車となったときに発生する「リサイクル料」をきちんと納めていることを証明するものです。リサイクル料は購入時に納めているはずなので、リサイクル券は車内に保管されているかと思います。
譲渡証・委任状
こちらはカーチス側が用意する書類です。車を譲り渡すことを証明する譲渡証、売却の手続きをお店側に依頼するための委任状、の2つになります。この2つにはそれぞれ「実印」を押す場面があるので、忘れずにチェックしておきましょう。
入金
買取の一連の流れが終了したら最後に入金されます。カーチスでの入金は「銀行振込」となっています。そのため、手続きを進めているタイミングで「口座番号の分かるもの」を持っておくと良いでしょう。
カーチスで高額買取するコツとは
それでは最後に【カーチスで高額買取するコツ】をご紹介します。せっかく愛車を売るのなら、最大限高く売りたいですよね。ただ買取に出すだけでも問題ありませんが、「ちょっとしたコツ」を知っておけば、より高額で愛車を売ることができるんです。
カーチスで車を売る際は、以下のポイントを抑えておきましょう。
愛車をキレイにしておく
車売却において「第一印象」は大切です。「第一印象」という査定項目があるわけではありませんが、査定する査定士も「一人の人」です。同じ性能の車でも、ピカピカの車と薄汚れた車があったとき、やはりピカピカの車を選ぶことでしょう。
定期的に洗車を行なったり、フロアマットやシートを掃除したりしておくのがおすすめです。日頃から丁寧に扱われている車は、査定士から見ても一発で分かります。
「大事に扱ってきたアピール」をする
ときに買取金額の交渉をすることもあるでしょう。そこでおすすめしたいのが「大事に扱ってきたアピール」です。もちろん愛車を日頃から丁寧に扱いつつ、さりげなくその旨をスタッフに伝えると良いでしょう。先ほども言いましたが、日頃から丁寧に扱われている車というのは見ただけで分かります。
また査定士から言わせると、「クルマを丁寧に扱える人」と「クルマを煩雑に扱う人」だったら、前者から車を買いたいですよね。車買取は査定士との心理戦な部分もあるので、より査定士の心を動かすために、自分にできることを考えてみましょう。
オプションの有無も重要
車買取においては「オプションの有無」も重要です。オプションの中でも特に高額査定が狙えるのが「純正オプション」「安全装備」「ナビ」「革シート」「サンルーフ」です。
まず覚えておきたいのが純正オプション。オプションにはメーカーオプションとディーラーオプションの2つがありますが、どちらも後から付けることができないため査定アップが見込めます。何よりも【純正】であることが大切です。
同じく安全装備も後から付けられません。現代ではハイテクな安全装備も充実しており、カメラやレーダーを使ったものも多数あります。中古車市場においてもハイテク安全装備の需要は高まっています。
ナビ・革シート・サンルーフも重要です。これらは車買取における【三種の神器】とも言われており、どれも査定アップにつながる重要なオプションです。
営業トークに乗せられない
信頼できるカーチスといえど、向こうも商売です。ときに営業トークをされる場面もあるでしょう。特に車売却が初めての人は、営業トークを鵜呑みにしやすいので要注意。何も分からないですぐに成約を結んでしまう人がいますが、「即決」は非常にリスキーです。査定額を聞いても鵜呑みにせず、まずは自分でよく考えてみましょう。査定額や車のオプションなどについて分からないことはスタッフに聞いてみてくださいね。
スペアキーなどの付属品も忘れずに
忘れてはならないのが「付属品」です。スペアキーや取扱説明書が代表例ですね。これらの付属品は、たしかに「売る人」からすれば無くても問題なさそうですが、「次に車を買う人」からすると非常に大切なのです。
スペアキーや取扱説明書がないとかなり困りますよね。次に車を買う人のことも考えて、しっかりと保管しておくようにしましょう。
また「整備記録」も重要です。整備記録は、車を点検整備していることを証明する履歴書のようなものですが、カーチスから見ても「きちんと整備されている」ことが分かると信頼できます。整備記録がないと、むしろマイナスポイントになってしまう可能性もあるので要注意です。
ボディカラーによって買取価格が異なる
実はボディカラーによっても買取価格は異なるんです。特に「ブラック」「ホワイト」「シルバー」「パール」といったカラーは比較的高値で取引されます。
なぜかというと、これらのカラーは老若男女問わず人気があるからです。誰にでも合うカラーなので根強い需要があります。もし以上のカラーの車を持っている場合は、やや高めに売れることを期待しても良いでしょう。
自分でできることは可能な限りやっておく
カーチスで高額買取を狙うコツをいくつか解説しましたが、どれも初心者でもできる簡単なものばかりです。やはり慣れていないと営業トークに乗せられたり、付属品を忘れてしまったりとミスをしてしまうことが多々あるかと思います。
でも大丈夫です。上記でご紹介した内容をしっかりと確認しておけば、誰でも高額買取が狙えますよ。
まとめ
カーチスの評判と口コミについて詳しくご紹介しました。いかがでしたか？数ある車買取業者の中でもひときわ買取実績の高いカーチス。有名企業なだけあって多くのユーザーから愛されています。
評判や口コミについても、ポジティブな意見がたくさんあります。一方でネガティブ意見もあるので、どちらも踏まえた上でカーチスでの買取を進めていきましょう。
また「カーチスで高額買取するコツ」もあるので、今回ご紹介した内容を参考にしてみてくださいね。あらかじめ知識を抑えておけば、きっと納得できる金額で愛車を売ることができるはずです。
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