カー用品の会社としてよく知られるオートバックスは、販売だけでなく車の買取もしています。車の買取は日本中にあるさまざまな規模の会社で査定がされています。たくさんあるお店の中で、オートバックスはどのような買取店なのでしょうか？そこでオートバックスの評価や査定の流れ、買取額などについて詳しく紹介します。
目次
オートバックスはどのような買取店か？
オートバックスの特徴は、じっくりと査定を行い納得のいく車の買取をするところです。注目したいのは、「クルマ買取」ではなく「愛車買取」を主張する買取店であることです。ただ車を機械的に買取りするのではなく、愛車として満足いく買取をすることにあります。
カー用品店
国内でも有数のカー用品店で、知名度が高いです。オートバックスが取り扱っているのは、スタッドレスタイヤやホイールなどクルマのタイヤ部品、座席シートなどの内装、コーティング剤（作業）、カーナビ、ルーフボックス、中古車やアウトレット品の販売・買取などです。
他にもタイヤ保管サービスやクルマ生活に役立つ情報の提供、車検、オイル交換、クルマ買取などを行います。
車の買取も展開
現在では買取のTVCMが放送されており、多くの方がクルマの買取としてオートバックスを知っていることでしょう。買取では、店舗で査定を受けて、買取価格を簡単に知ることができます。
査定を受けるには「オートバックスカーズ」へ
オートバッグスで車買取の査定を受けるには、店舗に出向く必要があります。「オートバックスカーズ」という名前が付いた店舗で査定を実施しています。オートバックスカーズ ○○店（○○には尾山台や赤石など地域や店舗の名前）といった店舗を探して足を運びましょう。
車の整備
オートバックスには車の整備を行うための「ピットサービス」が用意されています。車検メニューの「メンテナンスパック」というメニューでは、エンジンオイル交換、バッテリー交換、ブレーキオイル交換、エアコンフィルター交換など車に合わせたメンテナンスを回数パック制で行います。
他にも、キズやへこみを修復する「板金塗装」、各種点検、オイルを重点的に調べる「オイル・フルード交換」。クルマの足であるタイヤの交換などを行う「タイヤ・ホイール」、カーナビを取り付けたりする「カーオーディオビジュアル」、交換がメインの「ドレスアップ・チューニング」。
上記以外にも整備で特に多い「メンテナンス」や「車内外リフレッシュ」など整備メニューは多岐にわたります。
「ちょっと、車の調子が悪いからこの辺を見て欲しい」といったような要望から破損したパーツの交換や修繕、「取り付けていないパーツ（カーナビなど）を導入するから購入から取り付けまでおまかせする」といった場合など、さまざまな状況に応じて整備を行えるのがオートバックの特徴です。
新車・中古車販売
カー用品を取り扱うオートバックでは、新車や中古車の販売を同時に行っています。直接、実店舗に見に行くのも良いですが、ネット上では、メーカーや車種などさまざまな検索条件から新車・中古車を探すことができます。メールや電話で連絡を取ることができ、見積もりをして契約、支払い、納車までが一連の購入の流れです。
中古・アウトレットの製品は「Gooパーツ セコハン市場」で探して購入できます。タイヤ・ホイールやオーディオなどの部品別ジャンルや店舗検索などを駆使して、好きなパーツをお選びいただけます。
パーツでジャンル検索すれば詳細や価格、特徴、適合車種など一覧表示されるので、気に入ったものをカートに入れるか、問い合わせするかして購入することができます。以上のように、オートバックは幅広い展開を見せている人気カー用品店です。
オートバックスの人気度
今度は、オートバックスの買取がどのくらいの評価を得ているのかを見ましょう。対応、サービス、買取額などを含めた人気度の各項目について詳しく紹介します。
高い評価を得ている接客
車の買取において、どういった対応をしているかは、売る側にとってのポイントの一つです。オートバックスの対応面では、接客や買取時のやり取りを高く評価する声が集まりました。
「最後まで丁寧にやり取りをしてもらえた」
「即決を迫らないのが良かった」
「初めて持ち込んだが、親切に対応してくれた」
直接、店舗で顔を合わせての対応にも問題なく、スムーズに買取を行える点が評価されています。分からないことなどを丁寧に説明してくれる姿勢も高評価です。
そして、「気持ちの良い気分で買取を最後まで終えたい」という方はたくさんいることでしょう。オートバックスの人気の理由は、そういった対応の優れた点や買取初心者でもきちんと誠実に対応してくれる点です。
サービス
買取を行う業者を買取価格以外で判断するためには、サービス面がどうなっているかを確認します。買取後の対応や査定までのシステム、査定の方法などあらゆる面が業者のサービスに直結しています。オートバックスのサービスは、査定から支払いまでの流れにおいて、満足したという評価が多かったです。
「一括査定でも他社に関係なく査定ができた」
「事務手続きから支払いまでがきちんとしていた」
「紙で買取額を出してくれるのには驚いた」
「休憩スペースがあるのがいい」
特に、実際に買取のために店舗で査定を受けると、紙で買取額を提示してくれる。したがって、後から買取額を減額されたりすることがないことが評価を得ています。
買取額
最後は、買取額についての評価を見ましょう。車を買取する方のほとんどは、査定額が高いか低いかを見て判断しています。そして、提示されたオートバックスの買取額は、十分に満足のいくものであったことが分かります。
買取額の評価としては、
「買取金額に満足した」
「想像よりも高く買取してもらえた」
「下取りに持って言ってときより高かった」
などがあがりました。
オートバックスは高い買取額を算出してくれるという評価が多いです。最初の見積もりや実店舗での査定で、カー用品店などの買取市場全体から見ても高い水準にあるといえます。
オートバックス独自の査定方法とは
買取査定をする人にとって、算出された金額が正確な買取額かどうかが大事なポイントになります。一部の買取業者の中には、持ち込んだ人や車とは関係ない部分を見て、査定されることがあります。
そのため、査定価格が査定員のさじ加減に左右されないことが、買取を希望する方にとって満足のいく数少ない方法になるのです。そこで、オートバックスは買取の前、査定価格が査定員に左右されない独自の査定基準を設けています。
全国で同じ査定基準を持たせる「査定Dr.」とは
オートバックスの「査定Dr.」（さていドクター）は、査定員の判断によらない厳格な基準がある査定方法です。店舗ごとに方法が違うということはありません。
査定方法は、タブレット端末で膜厚測定器を使って塗装膜を計測し、検査事項やキズの修復歴を判定します。これにより塗装を目視によらず検査機器によって定量的に判定することが可能です。後はこの数値を本部にデータ送信し、正確な査定額を出してくれます。
以上の査定システムは、「車体再塗装の有無の判定方法および同判定システム」という名称ですでに特許を取得した信頼できる方法です。システムを使って検査員は、上記の方法で正しく測定できるように研修をパスした人たちです。そのため、愛車の修復や補修の経歴がない方にとっては、正しい買取額が提示されて、他の買取店よりも高額に査定されるのです。
査定価格を5日間保証
査定価格は、持ち込んだ日や対応したスタッフによって金額が違うことがあります。「もう一度、売るかじっくり考えたいから」と店舗を離れて、もう一度査定すると価格が下がってしまったケースもあります。
そこで、オートバックスの独自査定では、システムによる方法だけでなく、査定後の対応にも独自の方針が採用されています。それが「査定価格を5日間保証する」というもので、買取をすすめるかじっくりと考えることができます。店舗ですぐに査定額を算出した後、「買取をしろ」と迫らず、即決を煽らない点が魅力です。
他の買取店で「今ならこの価格で買い取れる」、「買取額は時間がたつと保証できない」といったことを言い含める店舗があります。オートバックスの査定ならあらかじめ保証期間が決まっているので、査定後の対応に悩む必要がなくなります
オートバックスの査定の流れ
オートバックスで査定を申し込むには、いくつか方法があります。そこで、査定に必要なことや申し込み後の流れについてご紹介します。
査定を申し込む3つの方法
・一括査定に申し込む
・買取店舗に直接持ち込む
・電話/メールなどで問い合わせ
店舗に持つ込むのであれば、事前にサイトで店舗を検索しておくのが便利でしょう。一括査定は、「持ち込みあんしん査定」のフォームから申し込みを行えます。車の特徴や個人情報などを入力して査定結果を店舗先で受け取れます。
大まかな流れ
1.オートバックスのフォーム入力する/店舗検索する
2.店舗を訪れて査定を受ける（売却に必要な書類を持参）
3.査定結果（査定額）を紙で発行してもらう
4.買取するかを判断した後、契約書にサインして買取を進める
5.買取店から買取額が支払われる
基本は以上の流れで査定から買取までが行われます。フォーム入力の場合、簡単な情報と訪問店舗の日時指定が必要です。事前に個人情報が知られてしまうので、営業の電話や個人情報を知られるのを嫌う方は、店舗持ち込みの連絡をして買取を行いましょう。
査定の際、必要な書類や査定価格を高くするために、いくつかの書類をあらかじめ用意しましょう。どのような書類が必要かは人によって異なるので、ホームページで該当書類を確認するか直接店舗に質問すると良いでしょう。
査定にかかる時間の目安
走行距離やモデル、パーツの状態や改造部分など複数の項目チェックを査定員が行います。そのため、パーツ部品を売るのとは違って、30分前後の時間が必要になります。場合によっては1時間以上かかることもあるようです。その間は、店舗内で時間を潰すことになります。
出張査定はしてくれるか？
これまでオートバックスの良い面や評価を得ている部分を中心にメリット等を紹介しました。しかし、オートバックスには、他社の買取店と比べて弱みとなる部分があります。その一つが「オートバックスには出張がない」ことです。
クルマを買取する場合、直接ディーラーなどに持っていくと、買取後、帰りにクルマを運転できないことがあります。また、クルマを持ち込むために何件も買取店を回るのは大変で、非効率的でしょう。
そのため、オートバックスで売るには、基本は店舗へと直に愛車を持っていく必要があります。そうなれば、電話で店舗の状況確認をしなければなりません。出張買取がないという弱みを知った上で、買取を依頼するか判断しましょう。
オートバックスの買取額は高いのか？
オートバックスで査定を受けた方は、買取額に満足して売ってしまう方が多いです。では、本当にオートバックスの買取額は高いのでしょうか。実は、中古車買い取り専門業者と比較すると、査定額がやや安くなるようです。
ディーラーや下取り、カーメーカーに持ち込む場合は、正確な査定額で高く見積もりが出されるのですが、中古車買い取り専門業者は、独自の販売ルートを持っています。そのため、相場的にも高い査定額を実現できることが多いのです。
その代わりといっては何ですが、査定額を5日間保証してくれるサービスがあるので、これを上手く利用します。他の買取業者に査定額の紙を提示して、「今の査定額より高く買取してもらえる」ように交渉材料にできるメリットがあります。いくつかの買取店で査定してもらって、オートバックスより買取価格が高くならなければ、オートバックスで売ることを後から選べます。
まとめ
今回は、オートバックスの買取査定について詳しく解説しました。特許のある「査定Dr.」による独自査定や店舗持込で紙の査定額を発行してくれます。加えて、査定価格の5日間保証など、買取を希望する方にとって嬉しいサービスをオートバックスは提供しています。また、査定額による交渉など、中古車買い取り専門業者の存在を踏まえた方法で高いところをしっかりと探しましょう。
