買取業界最大手として知られるガリバー。2001~2013年には買取専門社7社において買取台数No.1を13年連続で獲得するなど、名実ともに高く評価されている車買取店です。
ただ、ガリバーにはこのようないい噂だけでなく悪い噂も存在します。そのため、実際には信用できる買取業者であるのか疑問を抱える人もいるでしょう。
そこで、ガリバーを利用した人の口コミをまとめてみました。ガリバーの人気の秘密とともにご紹介します。
目次
ガリバーは本当に車を高く買取ってくれる?
買取実績が極めて高いガリバーですが、買取金額は満足のいくものなのでしょうか。また、気持ちよく買取ができるかどうかも気になりますよね。そこで、ガリバーの口コミをいい口コミと悪い口コミを紹介します。
いい口コミと悪い口コミの両方を見ることで、どのような企業であるのかも見えてくるでしょう。
ガリバーのいい口コミ
ガリバーに寄せらせた<いい口コミ>には以下のようなものが目立ちます。
今、ガリバー岡山青江店にきた
義理父の車を買取してもらいました。
岡山で買取が1番高いのがガリバーだった。
スタッフのかたもとても丁寧で親切でした。
ありがとうございます.+*:゚+。.☆ pic.twitter.com/tNkQ9xcwSG— pamu (@tomo1102pamu) March 5, 2019
いくつかの買取業者に査定を依頼し、最も高い価格がついたのがガリバーであったようです。スタッフも丁寧であったとの意見もあり、気持ちよく買取ができたことがわかります。
ガリバーに問い合わせてみたら、距離+修復歴有で買取価格付かない。が、廃車にした方が、自動車税日割+自賠責保険日割で30,000円くらいになるみたい。
— さしすせそ (@Hiroyukeys) September 18, 2019
ガリバーに査定を依頼すると、価格がつかないといわれることもあるようですね。廃車にした方が値段がつくこともあるようで、そういった的確なアドバイスが受けられるのもガリバーの魅力だといえるでしょう。
ガリバーの悪い口コミ
一方、ガリバーには<悪い口コミ>もあります。なかでもTwitterなどのSNSに投稿されている口コミはお金が発生しない分、信ぴょう性が高いといえるでしょう。
ガリバーのTwitterでの悪い口コミには次のようなものがみられました。
https://twitter.com/manyoo511/status/1168042276926308353
最低ランクではありませんでしたが、ガリバーには×が2つもつけられた評価となりました。これは、個人的な好みもあるかもしれません。ただ、他社と比べて満足感が低いと感じる人もいるようです。
https://twitter.com/Roselia_987/status/1163409394958102529
ガリバーではなく、ほかの買取業者に査定を依頼すると値段がついたという口コミもありました。特別な車は専門的なルートで売却できる買取業者を選ぶ方が高値がつくこともあります。
口コミの理由って?
ガリバーの口コミでは、価格に満足したという反面、不満が残るという声が多いのも事実です。しかし、どうしてガリバーの買取では満足でいないと感じたのでしょうか。
その理由は、ガリバーの中古車の販売スタイルにも隠されています。ここからは、ガリバーの口コミの理由について紹介しましょう。
初回に提示される買取金額が安い
ガリバーでは、初回に提示される買取金額が安いことから、1度目の提示で安いと感じそのまま買取を諦める人もみられます。
ガリバーで査定してもらった。
ジャガー、買取価値なし。
廃車やね。— トクエモン@プラモ、ゴルフ&釣り (@aejis) July 15, 2017
買取が不可といわれることもめずらしくなく、廃車にすることを選択する人も多いようです。
ガリバーに愛車の査定を出した咲子さんにまさかの結果が…
◯査定結果→買取不可
◯理由→現存が少なすぎて一体いくらで販売したらいいかわからない
◯査定員コメント→こういうクルマは専門店さんに持っていかれた方がいいと思います、存在が異次元レベル pic.twitter.com/Xv6cvbZhFE
— 咲子 (@2_ot) March 23, 2019
ガリバーに査定を依頼したあと、他社にも査定を依頼すると高値がついたことも声もみられます。買取では、1社のみが提示た査定価格で決めるのは早すぎるといえるでしょう。
ただ、ガリバーもユーザーが交渉をしてくることを見込んだ価格を提示していることも多いため、交渉次第では車の高価買取を実現させることは可能です。
ガリバーは質の高いサービスを価格に上乗せしている
ガリバーで買取られた車は、自社の販売店で中古車として転売されます。その金額に高いと感じる人もいるでしょう。
ガリバーさんで車買うのはコス重視の方は考え直して下さい。
価格実際ちょっと高いです。
車検も業界最高水準で高いです。
洗車も、室内清掃ももちろんしてくれません。
お金もあるが探す時間が面倒な方重視ですね。
よく考えから車は買いましょう。— トゥース (@tJTNUi1Ol1O8MgL) September 17, 2019
ガリバーの中古車はコストパフォーマンスが悪いという声もあり、強気の価格設定であることがわかります。この理由となるのはガリバーがお客さまに快適な環境で中古車の購入をしてもらいたいと考えている姿勢にあるのです。
店舗の内外装にもしっかりとお金がかけられていることから、その分が中古車販売価格に乗せられています。買取でも同じであり、気持ちよく買取ができる環境を整えていることで買取金額が抑えられているケースも多くみられます。
品質を保った売り方をしている
ガリバーで販売している中古車は品質が重視されています。
夢日記
ひょんなことからベンツS500Lを預かる事になった川村。しかし、ブレーキが効かない。制動距離が長すぎる。やっとの事で止まったと思ったらそこはガリバーの駐車場。買取査定をされてしまう。140万の査定結果に、案外安いんだなと思っていたら隣に停めてたミニバンが…
つづく— ひ (@ENJELLY_He) February 16, 2019
ガリバーの中古車は事故車は販売していないことや最長で10年間の保証などがつけられているため、状態の悪い車というのは基本的には買取が不可能です。
また、状態が悪い車を買取っても、安くでしか販売できないことから極めて安い価格のみで買取るケースも多いでしょう。そういった理由で、ガリバーは買取価格が安いといった口コミが多いのです。
また、修復歴がある中古車は販売しないという方針もありますので、修復歴のある車の場合には、ガリバー以外の買取業者を選ぶのがいいでしょう。
ガリバーの接客はどうか
ガリバーで買取を依頼する際、買取価格だけでなく接客面も重視したいと言う人も多いでしょう。接客によっては、少々買取価格が安くても気持ちよく買取ができたと感じられますよね。
ガリバーに寄せられている接客面での口コミには以下のものがあります。
軽い気持ちで相場を知りたくて車買取の一括査定サイトから依頼したらメールアドレス入力欄が無かったことに気付いて、最大10社から全部電話がかかってくるようになってしまった。ガリバーは昨日9回電話してきて留守電を3回入れてきて、今朝も9時半からすでに2回電話してきている。気持ち悪すぎる
— 医龍 (@medical_dragon_) June 10, 2019
ガリバーに査定を依頼すると、1日に9回もの電話がかかってきたとの口コミがありました。ガリバーでは、査定を依頼された車がほかの業者に取られてしまわないよう、ユーザーとコミュニケーションを取ることを大切にしています。
そのため、少しでも早く連絡を取りたいと考える営業マンが多いといえるでしょう。車を手放す時期や、次に購入する車があるかなどを質問し、交渉を開始するのです。
この交渉は、買取金額を少しずつ調整しながら進められますので、高値で売るためには交渉力も求められます。しかしながら、営業マンによっては強気な人もみられることから注意が必要です。
買取査定のニーチャンもエグかったなぁ。。。>>> ガリバー運営会社に措置命令=「10年保証」実は別料金―消費者庁(時事通信) – Yahoo!ニュース https://t.co/C9UTm6I1GO @YahooNewsTopics
— ひさきっち (@hisakichee) December 8, 2017
しかしながら、営業マンによってはのんびりと構えてくる場合もあり、こればかりは運だといえるかもしれません。
そういえばガリバーに車の買取を依頼しているのだが、応答無し。カーチスやら直営ガリバーやらはうるさいぐらいだったのにな。
— とみぞう@黒船艦隊司令官 (@tomizou1000) September 16, 2009
ガリバーの車買取で気をつけたいこと
ガリバーで車の売却を行う際には気をつけなければいけないことがあります。その1つめとなるのがクレームガード保険です。また、押しが強すぎる営業マンにも注意するのがいいでしょう。
ここからは、ガリバーの車買取の際に注意したい、クレームガード保険と押しの強い営業マンに付いて説明します。
クレームガード保険
ガリバーの口コミを見ていると、<クレームガード保険>について書かれているものに気づくことがあるでしょう。クレームガード保険というのは、中古車の売却時にはガリバーから売主に減額交渉をしないことが保証される保険です。
例えば、売主が事故車ではないと申告してガリバーに売却した車が、後に購入者によって事故車であることが証明されてしまうこともあるでしょう。この場合にはガリバーが損害を被ることになり、この損害は、後日売主に請求されるのが一般的です。
その点、クレームガード保険をつけておくと、ガリバーが被った損害が、後で売主に請求されることはありません。
クレームガード保証というガリバー独自の制度です。買取後に不具合が見つかると売り主に請求が来ます。売り主が寝耳に水の場合も多く不評を買っています。
— あきぴろん (@akipiron) April 5, 2019
クレームガード保険に未加入の場合には契約後に数万円を請求されたという事態も多く、入るのが安心だといえるでしょう
クレームガード保険込みでの査定を!
ガリバーは査定時にはクレームガード保険込で価格をつけてくることがあります。
クルマ売る人は知っておいた方がいい、ガリバーのクレームガード補償。査定時に車をろくに見ず、他社より3万ほど高い査定額を提示、契約時に将来の買取手からクレームが出た場合賠償責任が生じるから、それを回避するための保障金3万ほど頂きますという仕掛け。
— Tatsuya_SR (@Tatsuya_SR) February 21, 2013
クレームガード保険は、売却後の心配事がなくなる画期的なシステムだといえるでしょう。クレームガード保険について悪い口コミもありますが、評価している口コミも多く、安心といった声も多く聞かれています。
ただし、追加でお金のかかることですので、査定額と含めて事前に交渉しておくのがおすすめです。
なかには押しの強い営業マンも
ガリバーでは、基本的に社内教育が行き届いているため接客の評価は高いといえるでしょう。しかし、なかには押しの強い営業マンもみられます。
ガリバーがクズすぎて笑う
(1)Webで35秒査定とあるので概算が出るのかと思いきや翌日店舗に来いと電話がくる
(2)店舗で今すぐ売るなら限界値出すと言われるが断って他の店行ったら+1万で買取
(3)アンケートと称して電話営業。今なら特別にウォーターサーバプレゼント←今ココ#ガリバー #車買取— Webの中のひと (@BigMoonEz) January 24, 2019
このように、ごく一部の営業マンは強気で買取を行うこともありますので注意が必要です。状態のいい車の場合には、他店に取られてしまわないよう、買取を進めてくることもめずらしくありません。
その場合には強気だと感じてしまうこともあるでしょう。ただ、SNSの口コミでは、自分がお店から不利益を受けたときにストレスの発散方法として書き込むケースは多いものです。
一方で、気持ちの良い対応を受けたときにネットに書き込む人は少ないともいえるでしょう。その点を考えて、口コミを参考にすることも大切です。
ガリバーで高値をつけるには?
ガリバーの買取で高値をつけるにはいくつかのコツがあります。また、ガリバーで便利に査定を行う方法もありますので紹介していきましょう。
値段交渉をする
ガリバーの買取で重要となるのが値段交渉です。先ほどから説明している通り、ガリバーの買取では最初の査定価格を安く提示する傾向にあります。
ユーザーの反応や買取のタイミングなどで徐々に買取価格が上がる可能性があるため、じっくりと交渉を進めるのがいいでしょう。交渉の際には、売却を考えている車のセールスポイントなどをしっかりとおさえておくことも大切です。
こちらこそありがとうございました~!
それなら大手買取店、ガリバーやアップル、ネクステージなどの買取専門店や「買取」の看板掲げているところならいいと思います。ただビックモーターはあまり評判良くないので止めた方がいいかも。1回で決めようとせず何度か交渉するのが良いですよ。— 雪の助 (@leoex10) August 29, 2018
何度か交渉を進めることで、希望価格に届く可能性が高くなります。ただし、無理な交渉はお互いに後味が悪くなることもありますので、ほどほどにが基本です。
人気の車を売却する
ガリバーでは、自社の中古車販売店で人気の車には高値がつく傾向にあります。人気の車や、グレード、カラーなどによって買取価格が異なるため、人気の車を売却することが高額査定を狙うポイントだといえるでしょう。
https://twitter.com/seicharo37/status/682840006373683200
こちらの口コミのように、スカイラインのクーペには120万円もの価格がつけられています。走行距離や年式などの記載はないため、一概にはいえませんが、120万円の買取価格には満足する人も多いでしょう。
付属品などを用意しておく
ガリバーの中古車販売店では、事故歴や修復歴がなく、安心して乗れる品質の高い車にこだわった販売を行っています。そのため、買取では品質のいい車が求められているといえるでしょう。
車の状態はもちろんのこと、付属品などが揃っているかどうかも重要なポイントとして判断されています。付属品というのは、購入時に付いてきた取扱説明書や整備手帳、スペアキーのことです。
これらが揃っている場合にはプラス査定になりやすいため、査定時には必ず一緒に持ち込むようにしましょう。また、後からはつけられないメーカーオプションなどを採用している場合にもプラス査定になります。そのため、査定時にはしっかりとアピールしてくことが大切です。
査定のタイミングもチェック
ガリバーでは、査定だけの依頼も受け付けています。車はタイミングによって査定価格が異なることから、売却の時期を見極めることも大切です。
ハイエースの買取額だいたいいくらになるかガリバー行ってきたー
100は余裕とのこと(๑¯◡¯๑)笑— だいくん (@iori_B8A4) November 4, 2016
こちらの口コミのように、だいたいいくらになるかを調べ、売る時期を考えるのも1つの方法でしょう。ただし、買取時期を逃してしまうと、これまで高値で売れていた車の価格が急落してしまうことがめずらしくありません。
車の価格が下がる理由の1つにはモデルチェンジなどがあり、フルモデルチェンジなどで新型が出てしまった場合には、手持ちのモデルが旧型として扱われ、値段がつきにくくなってしまうのです。
そういった理由から、買取に出す際にはタイミングをしっかりと見極める必要があります。ガリバーでは、買取のタイミングなどの相談もできますので、査定を依頼する際に聞いてみるのがおすすめです。
一括査定を利用する
車の買取では、一社のみに買取査定を依頼するのではなく、複数の買取業者に同時に査定を依頼すると高値がつきやすくなります。買取業者は、買取った車を転売して利益を得ていますので、売れる車を在庫として確保したいと考えているのです。
よって、競合がいる場合にはより高値をつける傾向にあるといえるでしょう。一括査定の場合には、ほかの業者にも査定を依頼していることが初めからわかっているため、少しでも確実に買いう取ろうと査定金額を上げてきます。
そういった理由から、一括査定を選ぶと高価買取が期待できます。ただし、一括査定には買取業者からの連絡がかかってくるといったデメリットもあります。
ガリバーも同じであり、人気の車の場合には競うように電話をかけてくるため注意が必要です。
車の買取一括見積もりを仕事前にネット経由でした。仕事中の休憩に携帯をチエックしたら、ガリバーから不在着信12件も来てて「お前はヤンデレの彼女か」とツッコミを入れたくなった。
— 5コマ (@5comasuberi) May 21, 2014
さすがに12件の不在着信には困り果ててしまうこともありますね。
アプリを利用する
ガリバーでは、アプリを利用すると最低金額を自分で調べることが可能です。
アプリ等は便利だと思いますが、やはり目視等の査定が最終的な判断になると思います。ガリバーさんは一度査定買取を昔してもらいましたが、当時はアプリは無く電話連絡店舗での査定が定番でしたね。 https://t.co/jUHCxpT3Ms
— 天使のピノキオ (@pinocchio_Angel) September 15, 2019
スマホで簡単に入力するだけで買取価格がわかるため、非常に便利だといえるでしょう。
クルマの買取価格がスマホでわかる! ガリバーのAI査定アプリがローンチ【週刊クルマのミライ】 https://t.co/yKVbEonGLA pic.twitter.com/TZSXlcs9Mb
— AutoSalon.Tokyo (@autosalon_tokyo) September 15, 2019
わからないことや疑問がある場合には、チャット機能で専門のオペレーターとも会話できますので、非常に安心感があります。買取だけでなく下取りの金額も知ることができて便利です。
まとめ
ガリバーは中古車販売台数が13年連続でNo.1を記録するなど、極めて知名度の高い買取店です。そのため、品質にこだわりがあり、状態のいい車のみを買取る傾向にあり、高値で買取のチャンスも期待できるでしょう。
ただし、口コミには営業の電話がひっきりなしにかかってくるという声も多くみられるのが問題です。ガリバーのように信頼性が高く、営業電話のかからない買取業者にはビッドナウ車買取があります。
ビッドナウ車買取ではLINEでの査定が可能ですので、相談してみるのも1つの方法です。