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【口コミまとめ】ビッグモーターの車買取の評判は？

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愛車の売却をビッグモーターでとお考えの方へ。ビッグモーターは、テレビCMでよく見かける有名な大手の車買取専門業者です。有名で大手だと安心だというイメージがありますが、実際はどうなのでしょうか？

そこで今回は、ビッグモーターの車買取に関する口コミから評判はどうなのか？などをまとめてみました。

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ビッグモーターはオリコンランキング第8位

オリコンランキングとは、実際にサービスを利用したユーザーのみを対象にした大規模なアンケート調査に基づいたランキングです。満足度に関する回答をもとに「顧客満足度ランキング」として指標を作成、オリコンのサイト上で広く公開されています。

この有名で信憑性のあるオリコンランキングでは車買取会社のランキングも行っています。調査対象企業は30社で実際の利用者6,196人を対象に「売却手続き」「担当者の接客力」「見積り・査定」「サポートの充実さ」の4項目を調査してランキングを出しています。

この車買取会社のオリコンランキングでビッグモーターは、売却手続きで7位、担当者の接客力で8位、見積り・査定で8位、サポートの充実さで8位、総合で第8位となっています。

ビッグモーターの接客における口コミと評判

良い口コミ

あまり乗る機会が無かった車なので、一括サイトで買取をお願いしました。営業マンの説明や金額提示が明確で接客も申し分なかったので決めました。

出張無料査定でしたが、かなり頑張って下さったと思いますし、何より「人柄の良さ」を感じました。「安心して任せられる」と思いました。

担当して下さったスタッフさんは丁寧な説明と明るい笑顔で接客して下さり好感が持てました。そして何よりとても腰が低く、こちらの要望を聞き入れてくれる姿勢が伝わってきたので非常に良かったです。そのおかげで気負いせずリラックスしながら、こちらが思っている様々な希望や要望を伝える事ができました。その結果、当初想像していた査定額よりも上回っていたので嬉しく思いました。

悪い口コミ

5社同じ日時での一括査定でした。最初からビッグモーターさんだけは査定前なのに、なぜか車の批判から始めました。「この車だと◯◯万ぐらいしか無理っすね」「そんな希望額を最初っから望まれるんなら、もう今すぐ解散しましょ！」など、その人だけなぜかタメ口。1社が査定に遅れていて、あと15分待っていただく旨を皆さんにお伝えすると「寒いしそこまで買い取りたい車じゃないんで先帰ります」と名刺に買取金額を記入して帰られました。もちろん他社さんにもっと高く買ってもらいましたよ。

店舗により対応の善し悪しが明確にあるようです。複数査定を受け、他社に決まり査定を電話口で断る際、売れた価格やなぜ売ったかしつこく問われました。この会社は、「査定の為に出向いている途中なのだから、それぐらい聞かせろ。」的なスタンスでした。断りの電話も、こちらも都合があり予定時刻の40分前に急遽連絡する形になったことを大変申し訳ない気持ちでしましたが、あまりの態度の悪さに呆れる程です。皆様は良い査定者、営業マンに恵まれることを願います。

評判

実際にビッグモーターを利用した人の口コミを見てみると、良い口コミでは丁寧で誠実な接客など、悪い口コミでは上から目線の偉そうな態度や口調での対応が目立ちました。

ビッグモーターのような大手企業なら社員教育も統一して行っていると思いますが、最終的には社員個々の人柄や仕事に対する考えで、良い接客をする社員もいれば悪い接客をする社員もいるという感じです。

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ビッグモーターの店舗の雰囲気における口コミと評判

良い口コミ

上司が車の査定に行くというのでついていきましたが、お店の雰囲気がとてもアットホームでよかったと私の上司が言っていました。 やはりそういった雰囲気で仕事をしているというのはいい会社である証拠だとも上司が言っておりました。

悪い口コミ

一括見積もりサイトを使い査定してもらうのに店舗まで呼ばれました。なかなか金額を提示されず、いくらなら今決めてくれるかの一点張りで店内も異様な雰囲気。他社の見積もりを見て決めたいと言っても他をまわられるのは気分が悪いので今決めないと次はないとのこと。最後もせいぜい希望額がでるまで頑張ってくださいという言い方でムッときました。結局、もっと高い金額を提示してくれた業者があったのでそこに決めてしまいました。

評判

ビッグモーターの店舗の雰囲気についての口コミを探してみると、悪い口コミよりも良い口コミの方が多少ですが多く見つかりました。店舗のつくりは、さすが大手企業なだけに大きくキレイです。

ポイントになるのは、店内にいる社員や営業マンの対応のようです。店舗のつくりなどの外観はいくらでもキレイに見栄えよく作れても、そこで働く社員や営業マンの態度や雰囲気が店舗の雰囲気を左右しています。

ビッグモーターの査定価格における口コミと評判

良い口コミ

20万kmも走っている車だったのに、想像もしてなかった10万円という金額をつけてもらえました。5,000円つけばいいかと思っていたので、びっくりです。他の店舗はお店に車をもっていかなくてはならないとのことで、自宅まで来てくれたビッグモーターさんに決定しました。

悪い口コミ

出張査定を依頼しました。車の状態の確認後、査定額を聞きましたがずいぶんと安く、彼に言わせれば値段が付くだけ良いレベルだと。 どこに出しても値が付かないか、うちと同じリサイクル券分の1万円。ここで他へ行って値が付かなくても買い取りませんよ。と不安を煽られ、契約することにしました。 その後こっそり他社へ見せに行ったら3万円で買い取ると言ってもらえました。 既に契約をしていなければと悔しい思いです。

評判

愛車を少しでも高く売却したいということで、最近ではインターネットで簡単に申し込みができる一括査定の利用が増えてきています。競合他社に負けたくない想いが強い店舗や営業マンの場合、強引な交渉や取引が見受けられ、それがマイナス評価につながっている感じです。

しかし、愛車の車種や依頼した店舗、そして時期やタイミングによっては他社よりも高く買取してもらえる場合もあるみたいなので、場合によっては買取先の候補にしても良いでしょう。

ビッグモーターのスピードにおける口コミと評判

良い口コミ

とてもスムーズで、他社との値段相談もしていただけたので満足のいく金額を提示していただけました。 感じもとても良くて安心できました。

すぐに査定に来てくれ、その上、こちらの希望通りの金額で買い取ってくれました。全てスピーディーで、とてもとても楽チン♪ 思ってたよりも簡単であまりにもあっけなく、愛車とサヨナラできました。

悪い口コミ

何から何まで最悪の一言！１時間店に居て結局査定額の提示がありませんでした！おまけに中古車の流通システムがわかってないと説教されて3千円自腹切って買った査定額が載った本見せられて全くムダな１時間だった！人を馬鹿にするのもいい加減にしろ！もう二度と行かない！ビックモーターを利用しようとしてる人は考え直したほうがいいですよ！

評判

スピードが早く良い評判や口コミは、連絡・査定・決断・対応・入金全てにおいてスピーディーであることがほとんどでした。悪い評判や口コミは、査定の提示額や入金などお金に関することが多く見受けられます。

査定の提示の時点で遅い店舗は、後々の入金のことも考えて高い買取価格の提示が出ても避けた方が良いかも知れません。

ビッグモーターの満足度における口コミと評判

良い口コミ

愛車を売ることになりました。担当の方の対応にとても満足しています。かなり無理なお願いをしたと思いますが、とても低姿勢でこちらで売却出来て本当に良かったと思っています。車を売却するのは初めてだったのですが、とても好印象でした。ありがとうございました。

初めて査定をお願いし売りました。方法も分からなかったので、とりあえずインターネットで一括査定を希望し結果的に一番条件の良かったビッグモーターさんにしました。引っ越しを機に車を売ったのですが、引っ越しの直前まで査定額内でレンタカーを使わせていただいたり気配りに大変感謝しております。

装備はエアロ・レーダー・純製ナビＤＶＤで普通のものより大きい1300ccエンジンを積んでいました。禁煙でワンオーナー、バッテリー・ライト・タイヤを変えたばかりで整備も怠らずディーラー車検を続けたので良い査定をいただけたと思います。15万円程を予想していましたが予想より高く買っていただき、かつ30分で査定が終わりすぐ引き取っていただき非常に満足しています。

悪い口コミ

足元見られます。それらしい事言っていかに安く買い叩くかを狙ってくるので注意して下さい。他の会社で倍近くの査定額になりました。できればこことは取引しない方がいいです。

査定額が一番高かったので契約しましたが、金額決まった後に保険代2万かかると言われた。引き取るには更に5000円かかるとも。契約成立時に、入金予定は3～4日と言ってたけどそれから5日経ちましたが連絡も入金ありません。今までの買取り業者の中で比べ物にならないくらい最低です。もう二度と利用することはないです。

評判

良い評判や口コミは、迅速丁寧な接客対応や細やかな心遣いがほとんどでした。買取価格は適正価格以上であれば大きく影響はしていませんでした。逆に悪い評判や口コミは、どれか一つでも当てはまると対象となるので悪い口コミの方が多く見受けられました。

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まとめ

ビッグモーターの車買取の口コミと評判をご紹介しました。他の車買取業者と比べるとランクは高い方ではありませんでした。実際の口コミや評判を調べていくと、少々悪いイメージの方が多かったように思われますが、感じ方も人それぞれですので参考程度にしてください。

中には接客・お店の雰囲気・買取価格・スピード・満足度全てにおいて評判の良い口コミも多数あったのが現実です。ビッグモーターは全国に307店舗もあるため店舗ごとに差が出ているのではないでしょうか。

もし、あなたが利用しようとしているビッグモーターを利用したことがある知り合いがいれば評判を聞いてみる、いなければさらに口コミや評判を調べ情報を集めて結論を出せば間違いないでしょう。

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